关于消费者协会的调研报告

关于消费者协会的调研报告

问:消费者合法权益的情况调查报告
  1. 答:当事人应当自我学习运用法律保护自己
问:关于消费者的调查报告从哪几方面写
  1. 答:消费者需求调查报告范例
    随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的消费需求也在发生着变化,为了充分了解人们的消费需求情况,我们以旅游网络消费为例进行了调查研究,具体调查情况报告如下:
    一、基本情况
    此次调查我们以网络问卷形式进行了调查,共发放问卷400份,回收400份,有效率为100%。
    二、数据统计
    1.职业情况:企业基层员工占9%,企业管理人员占6%,公务员占2%,学生占67%,教师占2%,自由职业者占5%,其他职业占9%。
    2.月收入情况:1000以下的占55%,1000-3000的占27%,3000-5000的占16%,5000以上的占2%。
    3.旅游的重要性:认为不重要的2%,认为可有可无的占38%,比较重要的占31%,重要的占18,非常重要的占11%。
    4.在网上购买旅游产品的原因:出于好奇的占13%,价格便宜的占24%,个人喜好的占7%,方便猛燃快捷的占24%,朋友推荐的占2%,其它的占30%。
    5.旅游的费用情况:1000以下的占56%,1000-3000的占谈知并29%,3000-5000的占9%,5000以上的占6%。
    三、情况分析
    从含迹上面的数据中我们可以看出,现在人们的旅游需求还是比较大的,其中认为旅游不重要的或好有可无的占40%,这部分人中大部分是出于经济收入问题,如果在经济方面允许的情况下,是极有可能参加旅游活动的。其中在消费中我们可以看出,绝大部分的旅游消费都在1000元以下,高消费的旅游仅占9%。在网上购买游泳产品的还是占大多数,其中认为价格便宜的情况比较突出,说明现在人们的旅游消费心理还是正常的。
  2. 答:消费力构成、消费习惯、消费行为的决定因素、消费群的划分、目标消费群的判定、消费者心理研究等若干方面
  3. 答:就是根据市场调查、收集、记录、整汪简冲理和分析市场对商品的需求状咐吵况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入困歼细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。 主要包括以下几种:
    主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
问:中国消费者协会发布“五一”消费维权舆情分析报告,都有哪些亮点和槽点?
  1. 答:2021年“五一”黄金周假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,实现国内旅游收入1132.3亿元,同比增长138.1%。“五一”小长假,孩子们钟爱的动物园里又迎来客流高峰。野生森林动物乐园内的2万多只珍稀动物吸引不少市民游客前来观赏。五一”假期零售市场持续回暖 线上线下亮点纷呈。
    2021年“五一”假期消费负面信息主要集中在交世唯通出行、景区拥挤两个方面,此外,食品浪费、宠物盲盒的舆情也因为相关消费行为在假日期间相对集中而咐稿呈现出搜简培较高热度。
  2. 答:2021年“五一”假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,实现国内旅游收入1132.3亿元。假期游客满意度达84.8,处于“满意”水平。全国演出场次约1.4万场;演出票房收入8.6亿元;观演人次超过600万,其中旅游演艺观演人次占40%以上,音指铅乐节、演唱会观演人次占12%。4月30日至5月7日共计8天监测期内,共收集“五一”相关“消费维权”类信息10423615条,日均信息量约130万条,同比增长136%。在信息传播渠道上,“五一”期间“消费维权”类信息传播渠道主要有微博、客户端、微信、论坛、网站、视频等。其中,微博信息量最高,占比38.22%;其次是客户端,信息量占比29.19%;亏雀第三是微信,信息量销逗早占比14.99%。
  3. 答:这段报告主要指出了五一期间消野镇费旦脊携的负面信模伏息是交通和景区的拥堵。其中还提到了宠物盲盒的弊端。感觉很现实也很到位。
  4. 答:中消协观点认为,对有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式,既要果断出手、坚决打击,也要加强分析研究背后的深盯链行次层动因,通过科学监管究凯哗其源,立足系统治理断其根。同时,加强对消费者的消费宣传教育引导,引导其理性审视、审慎参唤滚与、自觉规范自身相关消费行为。
  5. 答:在4月30日至5月7日共计8天监测期内,共收集“五一”相关“消费维权”类信息10423615条,日均信息量约130万条,同比增长136%。监测发现,2021年“五一”假期消费负面信息主要集中在交谨猜穗通出行、景区拥挤两个方面,此外,食品浪费、宠物盲盒的舆情也因为相关消费行为在假日期间相对集中而呈现出较高热度。 监测期内,共收集“交通出行”类负面信息285582条,日均35698条。舆情信息在5月1日出现峰值。舆情峰值的出现与走势曲线主要源于两个方面:一是突发事件迁延北京西站大量旅客滞留。二是出行途中因佩戴口罩问兆备题与车内旅客发生争执的不文明现象受到舆论普遍关注。 共收集有关“景区游玩”类负面信息152165条。每祥卜日负面信息量有较***动,日均在19020条左右,舆情信息量5月1日至5月3日较多。
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